咨询公司|成都企业管理咨询公司|重庆企业管理咨询公司|四川企业管理咨询公司

当前您所在的位置: 成都管理咨询公司 > 热点动态

热点动态

任何一家企业,不论大小都制定有几十条甚至上百条的制度,制定制度的出发点是毋庸置疑的,严格地执行制度是不可推卸的。但制度始终是没有生命的,而制度面对的却是活生生的人,如果严格执行制度的过程中确实存在问题,应该怎么办?
  某家企业的办公室里,张三随口说了一句与工作无关的话,李四搭了话,王五听到后忍不住插了一句,忙得不可开交的赵六却烦躁了:要专心处理紧急任务,但同事们的聊天影响了工作,自己不是领导说他们不合适,不说他们的话又完不成任务,于是心里就抱怨起来,“凭什么别人在聊天,我要埋头工作?”……
  像这样的“小事”,几乎每天都在每个公司上演,像吃饭睡觉一样稀松平常。女员工的话题总是围绕“老公、孩子、美食、服装、化妆品以及某某某”打转,而且永远说不完;男员工则飞快地转换着角色:联合国秘书长、国家领导人、球赛裁判或拉拉队长、世界小姐的评选等等。
  一句话的闲聊是“小事”吗?我们可以分别对个人和公司算一笔账。对一个普普通通的员工来说,最重要的事情莫过于提高收入水平和获得更好的发展。假设张三基本工资为2200元,努力工作每月可以收入3000元,但是由于他工作中喜欢闲聊,一句一句又一句,一天一天又一天,到了月末才发现业绩很差,奖金拿不到,反而被罚了500元,于是剩下1700元,交了房贷后所剩无几。若干年后,钱没有存下,能力没有提高,还是一个小职员,还是那么贫困潦倒,郁郁不得志。
  再来看看闲聊对公司造成的巨大影响。首先,参与闲聊的不可能是一个人,肯定是几个人,那么这几个人的工作效率必定不高;其次,闲聊直接影响其他人的工作,又间接地影响到他人的心理,使其他人的工作效率下降;再次,“说者无心,听者有意”,闲聊的内容可能会让人误解,使有些人把情绪带到工作中,导致人际关系出现矛盾和冲突;最后,闲聊这件事本身不利于企业形象的树立,如果登门拜访的客户注意到了这个细节,以后是否愿意继续合作?
  综合这几方面的负面影响,公司整体效率和效益降低20%很正常,那么对于一个年收入100万元的公司来说,因为闲聊就损失了20万元,这还是“小事”吗?


聊制约员工个人的工作效率,制约员工个人的发展前途,这是对个人的相克分析;闲聊同样制约公司环境、人际关系、企业形象及效率效益,这是对企业的相克分析。所以,管理者不能小看一句话的闲聊,必须及时制止,关键是采用什么方法?

  如果严格按照制度动辄罚款、记过、开除,或许可以让员工不敢再言,但结果一定会提高工作效率,提升企业形象吗?

  企业管理者必须明白闲聊与利益之间的克生关系,必须根据五行相生的基本原理,避免工作时间内的闲聊,才能促进个人事业的成功,才能促使企业的发展。

  当管理者严格按照制度行事起到的是相克作用的时候,应该让死制度变活,通过把管理做活起到相生的作用。联系实际,管理者应该从制度管理走向责任管理,通过员工的责任管理实现自我管理。如果再具体一点,就是帮助员工制定明确的职业规划。

  世界上有很多员工一生活得非常精彩,非常富有成就感,甚至名垂青史,流芳千古。也有很多员工一生庸庸碌碌,无所作为,或者不能获得更好的发展,甚至每天都在为温饱奔波无休。原因何在?主要是一生没有很好的职业规划,或者说是职业规划不清晰制约了一生的发展。

  职业规划对于员工一生的发展非常重要,没有职业规划,就会使人迷茫,这个干几天,那个干几天,到头来,这个也没干好,那个也没做成,也可能会使员工得过且过,走到哪算哪,最终走很多弯路,浪费很多宝贵的时间后,仍一无所成,甚至员工的生命会在相当长的时间内单调的重复甚至倒退


信息来源:咨询公司