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随着全球数字化转型不断深入，企业界开始拥有强大数字化工具，此即AI、BI、云计算以及5G、IOT与大数据分析功能等已纳入到企业集成应用体系中。它使管理者不仅能实现精益运营，还会更可靠“盯住”未来趋势，并将观察结果及时带入决策中。

管理咨询公司（如成都明德管理咨询公司），将在战略方法论和战略导入全过程层面为企业进行深化服务，其中包括如何制定全局战略、规划决策，布局产业链、组建敏捷组织，打造具有战略一致性的领导力与企业文化，从而实现对员工赋能、为企业增值、达成高绩效企业目标等一系列创新型咨询内容。
 

数字化转型第一阶段：制定企业战略 

问题1.企业“战略”的定义是什么？

解答1：战略对于组织而言，其定义必须清晰和一致。

尤为重要的是，企业高管层要对该定义达成共识，否则会失去确定最佳目标或倡议的机会。因为，战略对组织的意义即是其他成员怎样去理解高层指令。一项小测试是，让高管们先写出对“战略”的理解。其解释差异度或许是惊人的。之后再进行专题讨论，商定出一致性战略定义所在。在此有一个特别补充：企业战略中需要有效的“创新战略”。

问题2.“信息孤岛”对企业绩效负面影响程度如何？

解答2：毋庸讳言，基于信息筒仓/信息孤岛的应用系统或工作方式，在相当程度上阻碍着组织绩效。但令人遗憾的是，大多数企业仍然按照传统管理和运营功能进行组织化构建。在快节奏的数字时代，这将是主要的信息瓶颈。

信息孤岛往往被部门目标所绑定或锁定（如，财务，营销，生产、采购等等）。在此情形下，需将企业战略贯彻为一体化、集成性、端到端的全方位流程进行重塑。企业高管层和企业战略规划人员（往往由管理咨询公司协助）需要协同一致，制定出该项战略规划完整蓝图，然后再移交给管理和开发的敏捷团队严格执行。

问题3.企业所提供“功能”究竟意味着什么？

解答3：一些经济学家早已做出解析，客户购买的本质是满足特定需求的“功能集合”。

产品只是其载体。比如人们购买快速便捷通讯方案时，iPhone等产品便是相对理想的载体。一项小测试是，让高管们先答出以下问题：

*我们出售哪些产品或服务？

*我们卖什么？然后就各种解释的差异度进行专题讨论，其结果应明确显示出：企业提供的集成载体和更加抽象的敏捷化产品与服务（无论是在精神层面或在物质层面）是什么？它怎样在数字时代以领先速度发展。

问题4.企业存在目的（使命）是什么，数字化转型对它的影响度如何？

解答4：企业存在的原因通常不会（或至少不应该）随机变动。比如Google使命一直是“组织世界各地的信息并使其普遍可用与有用”。对企业使命的描述，应确保勿提及特定产品，而是把企业合理定位与未来根本任务相结合，由此，即可以引申出本企业进行数字化转型意义所在，从而对组织未来发展提出正确和积极的行动纲领。

问题5. 如何制定战略框架？

解答5：要先从上一个问题定义中将愿景量化，再进一步过渡到战略地图制定。此框架用于识别和评估当前状态，并为战略关键绩效定义出未来状态。特别是构造绩效维度，应通过与高管进行一对一访谈进行原则性确定。