四 数载积累倾心奉献：历史业绩证明明德品质

    经过数载的努力，明德已为数十客户进行管理咨询服务。与此同时，明德亦逐渐探索出一条具有明德特点的管理咨询之道。他不同于西方的管理咨询，也不同于大多数国内管理咨询公司。这并不说只有明德的咨询之道才属正确，明德相信每一咨询公司都有其独特的咨询之道，所有同仁均在努力探索，力争走出一条适合中国企业的咨询道路。然而在这个没定式和定论的新兴行业，“条条大路通罗马”。只要所有同仁不懈努力，终有一天，会有集大成者开辟一条适合中国企业的管理咨询之道。而明德只是其中努力的一员，正走在探索适合中国文化、中国企业和中国人的管理咨询的道路上。 承蒙客户的厚爱，使明德有机会不断积累，不断思考，不断改进。明德在实践中不断总结经验，不断提高。逐渐形成自身特有风格。现总结明德管理咨询项目之主要共通特点如下：
    1.个性化的对待。明德深知管理咨询是企业的大事，亦知每个企业均有不同之处，不能等同对待。在明德任一项目中，均能找出明德个性化对待客户的地方。因此若欲个性化对待客户，则必须了解个性化之处；欲了解客户个性化之处，则必须了解客户问题之不同；欲了解客户问题之不同，则必须具备敏锐之洞察分析能力；欲具备敏锐洞察分析能力，则必须掌握全面客观之信息；欲掌握全面客观之信息，则必须具备超强的信息收集挖掘能力。所以明德顾问的特点在于卓越的信息收集与挖掘能力，敏锐的问题洞察能力及分析能力，以及系统整体的问题解决能力。只有如此，方有此能力个性化的对待每一客户。
    2.内部阻力最小。明德深知项目失败的原因不仅仅来至于方案本身科学合理性，还很有可能来至于内部的反对阻力。管理咨询的服务对象是企业。企业是抽象的，实际上，管理咨询的服务对象是企业中的“人”，而管理本身的对象亦是企业中的“人”。人是有思想、有观点、有情绪的；知道趋利避害的；人除了理性，还具备感性。其反对某个方案可能不是因为理性而是因为感性，其赞成某个方案也可能不是因为理性而是因为感性。因此明德在处理每一个项目时，非常注意通过运作技巧消弭内部反对阻力，尽最大能力争取企业内部支持，使反对阻力最小。正因为这种努力，使明德的每一方案均能在客户内部上下获得较高评价。
    3.方案可实施性。明德咨询以效果为目标，以创造不能实施的方案为明德之耻。正因为在此种观念下，明德的绝大多数项目成果均在项目结束之后得到实施，甚至有刚结束即实施的趣事发生。明德深以此为荣，并认为确保方案能实施是任何咨询公司的天职。若不能实施，则无资格谈论项目成功与否，再完美之方案也无异于废纸一摞。