随着经济发展和企业观念的改变，管理咨询采购逐渐成为众多企业的常态活动。管理咨询也以其特有位势为企业提供直接或间接的价值。然在愈来愈频繁的管理咨询活动中，成绩只能说是成败各半。失败之项目，咨询公司自能吸取教训，不断总结，不断提高。但对客户而言，却只能暗自流泪，悔不当初。
     究其原因，明德认为在于众多项目运作未能善守管理咨询之天生使命。
    管理咨询天生使命在于为客户创造价值。谁是管理咨询的客户？世界上大大小小各种各样的企业。企业作为独立经济体，一个很核心的特点就是任何行为都应充满理性，讲求实效。管理咨询作为企业一项高昂的成本支出，必然应为企业产生其现实效果和真正价值。企业并非学术机构，不要理论上成立的方案，而需要现实中真正的效果。若能时时抱此实效观念来运作项目，则咨询项目必能成之。可惜此简单观念，却并不能在每个项目中通贯始终。试举几种典型咨询现象言之：
    1.案例堆积型。此型的特点在于以经验案例代替企业实际管理问题，将其他类似企业的解决方法应用于客户企业之上。其最大不妥之处在于忽视了每个企业的自身独特性。即使处于同一行业领域的企业，其也可能因为所处发展阶段不同而产生问题的差异性；即使处于同一行业同一发展阶段的企业，其也可能因为企业文化的不同而产生问题的差异性；即使处于同一行业同一发展阶段同一文化的企业，其也可能因为地域不同而产生问题的差异性。岂可悍然复制移植？
    2.闭门造车型。此型的特点在于以管理理论代替企业实际管理问题，将理论上的管理思想强加于客户企业之上。其最大不妥之处在于过于教条主义。管理并非自然科学，自然科学的定律放之四海而皆准，而管理不然。管理理论虽源于现实管理活动的提炼总结，却并不能直接应用于现实管理中。仍须理论结合实际，方能产生实效。
    3.专业工具型。此型的特点在于以专业工具代替企业实际管理问题，奉行专业至上主义。其最大不妥之处在于无视企业实际情况，以专业工具等同于管理。殊不知管理为本，工具为末，岂可本末倒置。工具固然重要，然无管理之本，则必将与目标渐行渐远，与企业真正需要差之千里。
    以上种种现象，一言以蔽之，均未能善守管理咨询为企业创造实效价值之使命。终使管理咨询失之于片面武断，毁之于主观极端，如此岂能成功？

    咨询如治病，病万变药亦万变。种种不同之企业必有种种不同之问题。故咨询首要任务在于找到企业真正核心的问题，探其原而究其因，明辨各种关键影响因素，如此得出的方案方能为企业带来咨询的真正实效价值。
    因此对于讲求实效的企业而言，解决问题是管理咨询首要任务。若于问题无补，则方案再完美，逻辑再缜密，辩答再犀利，亦是徒劳而无功。若能抓住关键问题，思之以理论原则，继之以专业方法工具，辅之以经验教训，如是对症下药，则事半功倍。项目成功，客户满意之时亦可指日而待。
    咨询亦应以客户为中心。以客户为中心的内涵在于咨询公司能融于客户企业之中，感其所忧之处，思其所痛之事，明其所苦之点，力至于感同身受，后综其问题之要，从管理角度为客户建言献策。纵观国内咨询公司，能真正做到以客户为中心的不在多数。然则咨询公司无不言必称以客户为中心，而现实中前述三种咨询现象却屡见不鲜，实是因为部分公司只有其虚而无其实。咨询市场顿呈鱼龙混杂之局面，故企业选择咨询公司，不但要听其言还要观其行。应善听其成功项目之总结和失败项目之教训，慎听其投其所好之宣传；多听其具体项目运作之细节，少听其自我美化之介绍，如此方能保企业于万全之地。
    咨询者，企业之大事也。虽金额不大，但影响深远广大。故不可不慎，不可不察。咨询公司若能善守为企业创造实效价值之使命，则项目必成之；企业若能选择以管理问题为核心的咨询公司，则企业必安之。

    明德以解决客户实际管理问题为己任，以效果为目标，方法工具为手段，使咨询活动直指企业经营目标，立志成为“管理问题解决专家”，切切实实为企业的经营目标贡献自身的咨询价值。明德的风格和特点可以用下图来表示：

1.“一个中心”：以企业管理问题为中心。
    明德专注于企业管理问题，强调咨询实效价值，杜绝夸谈型、经验型、理论型、学者型、工具型的咨询方式。明德首创问题型咨询模式，不知疲倦的追求管理咨询的现实效果。明德期望以众多客户的口碑力量来拓展的公司影响，期望能与客户相辅相成，共同成长。
    同时，明德亦知过于强调问题容易陷入“头痛医头，脚痛医脚”的忙于应付的局面，因此在一个中心外，更强调三项基本原则，以保证以企业管理问题为中心的明德咨询能取得实际效果。
2.“三项基本原则”：即目标导向原则、系统思考原则、互动整合原则。
    1)“目标导向原则”。明德强调问题之所以成为问题，不是相对于现实的静态时点而言，而是面向未来的发展目标而言。问题之所以成为问题，是因为问题已成为企业实现未来目标的关键障碍，不解决就会影响、阻碍目标的实现，甚至使企业目标不能达成。因此，对于明德而言，寻找问题、定 位问题、解决问题的一个重要标准即是是否能符合企业未来目标的需要。明德从企业目标出发，寻找问题；从企业目标出发，定位问题；从企业目标出发，解决问题。因而能避免出现就问题谈问题局面
    2)“系统思考原则”。为避免出现“头痛医头，脚痛医脚”的局面，明德除了需要秉持目标导向原则外，还需坚守系统思考原则。企业的管理问题纷繁复杂，只有站在组织整体角度方能去伪存真，抓住主要问题，清其流而澄其源，才能得到有效的应对之道，给企业带来实效。
    3)“互动整合原则”。明德坚决反对闭门造车式的咨询方式，坚持咨询中的互动整合原则。明德的优势在于对企业问题的洞察能力，在于管理知识，在于专业方法工具，在于经验案例，在于咨询项目的运作推动能力。明德需要对企业业务和内部信息进行充分了解。而客户的优势恰恰在此。因此 ，互动整合原则即是要求明德与客户产生真正的互动，结合双方的优势。通过双方合作，优势互补共同找到最恰当的问题解决方法。