培养创造性员工,打造通才队伍,增强公司核心竞争能力(云南昆明某房地产顾问公司)
项目背景摘要
1、该公司为私营企业,专门为房地产开发上提供营销策划服务。和大多数私营企业一样,该公司创始人既是老板,又是技术专家,又是首席业务代表,而且还是唯一决策人。其个人喜好、性格、习惯对公司正常运作影响很大。
2、该公司中层骨干人员流失殆尽,高层核心技术人员还比较稳定,但士气不高。公司整体人才结构出现断裂,低层和高层之间衔接不上,导致公司实力大损。
3、该公司未来发展面临抉择,是走企业之路,还是走专业之路。内部对此意见并不统一。不同的路对公司的要求完全不一样。
4、为了实现公司专业积累和发展,该公司组织力量将业务细分为多个专业领域,并鼓励人员发展成为精通某一专业领域的专家。
关键问题分析
1、未来对企业的要求
·该公司无论走企业之路还是走专业之路,都必须拥有足够的专业能力做基础,拥有足够的专业人才做支撑。
·该公司的业务均是以项目形式展开,若要获得客户的高度满意,就必须为客户提供个性化而非标准化的服务。
·只有精通各个领域,具备创造力的通才才能为客户提供令人满意的个性化服务。只精通某一领域的专才是不可能做到这一点的。
·企业真正的核心竞争能力在于是否拥有这么一批通才储备。若要拥有通才队伍,就必须创造适合通才培养和保留的环境。
2、现实情况给企业带来的困难
·创始人与公司捆绑的太紧,其个人情绪是公司极不稳定的因素。
·高层核心人员普遍抱怨颇多,对公司满意度开始下降。
·中层骨干人员流失太大,公司缺少足够的中层员工培养新人,新员工缺少学习榜样并缺少足够资源成长和提高。
·公司员工普遍对公司的认同度开始下降
明德问题解决思路
关键点一:化个体为团队。首先消弭了创始人所带来的不稳定因素。化其个体领导为团队领导。既能给其他高层技术核心创造独立空间,又能使公司运作更加稳定。(当然这要取决于公司的创始人是否有如此气魄)
关键点二:通才培养。在机制设计上牵引员工成为精通各个领域,并具备创造能力的通才。
关键点三:人性考虑。充分考虑各个层次专业人才的不同需求,从人性化的角度给于满足。促使公司与人才和谐共生。
明德实际项目运作特点
特点一:从创始人切入。明德经过调研和访谈,听取各方信息之后,果断判断,若要解决该公司管理问题,就必须从该公司创始人切入,并与其进行反复沟通,达成一致
特点二:对问题的准确判断。初次从客户处得到的任务是要求明德公司解决薪酬问题。但明德通过调研判断,发现解决薪酬问题并不能给公司带来实效。也解决不了任何现有问题。后准确判断,其实应该解决的是通才如何培养的问题。
特点三:系统设计。明德在设计机制时,并不是单单考虑到薪酬方面的设计。而是将员工的工作、报酬和职业发展一并系统考虑。